Madde 1 – Taraflar

1.1. SATICI

  • Unvan: Mor Site (Sezer Kaya)
  • Vergi Kimlik No: 5340989009
  • Adres: Büyükdere Mahallesi, Kaplanlı Caddesi 1133/4, Odunpazarı / Eskişehir
  • Telefon / WhatsApp: 0553 645 02 19
  • E-posta: info@violetta.site

1.2. ALICI: violetta.site üzerinden sipariş veren ve ödeme sayfasında adı, adresi, telefonu ve e-posta adresi yer alan kişidir.

Madde 2 – Konu

Bu sözleşmenin konusu, ALICI’nın violetta.site internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Ürün, Fiyat, Ödeme ve Teslimat

3.1. Sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri (ad, beden, renk, adet), vergiler dâhil satış fiyatı, kargo ücreti, ödeme yöntemi ve toplam tutar, siparişin onaylandığı andaki ödeme sayfası özetinde ve ALICI’ya gönderilen sipariş onayı e-postasında belirtildiği gibidir.

3.2. Ödeme; kredi/banka kartı (Paynet Ödeme Kuruluşu A.Ş. altyapısı, 3D Secure) veya havale/EFT ile yapılır. Taksitli ödemelerde varsa taksit komisyonu ödeme ekranında gösterilir ve toplam tutara eklenir. Havale/EFT ile ödemelerde ürün toplamına %5 indirim uygulanır ve sipariş, ödeme SATICI’nın hesabına geçtikten sonra hazırlanır.

3.3. Ürünler, siparişin onaylanmasından sonra en geç 24 saat içinde (hafta sonu ve resmî tatillerde ilk iş günü) kargo firmasına teslim edilir ve ALICI’nın bildirdiği adrese gönderilir. Teslim süresi, sipariş tarihinden itibaren 30 günü geçemez.

3.4. Ürünün tükenmesi veya teslimatın başka bir nedenle imkânsız hâle gelmesi durumunda SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya yazılı olarak (e-posta veya WhatsApp) bildirir ve kargo ücreti dâhil tahsil ettiği tüm tutarı bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.

Madde 4 – Genel Hükümler

4.1. ALICI, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu‘nu okuduğunu ve ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

4.2. SATICI, ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve sağlam olarak teslim etmekle yükümlüdür.

4.3. Kartlı ödemelerde, kartın yetkisiz kişilerce haksız kullanılması nedeniyle ilgili banka veya ödeme kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi hâlinde, ALICI kendisine teslim edilen ürünü masrafı SATICI’ya ait olmak üzere 3 gün içinde SATICI’ya iade eder.

4.4. Sitemizdeki bazı ürünler yetişkinlere yöneliktir; ALICI 18 yaşından büyük olduğunu beyan eder.

Madde 5 – Cayma Hakkı

5.1. ALICI, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.

5.2. Cayma bildirimi, sipariş numarasıyla birlikte info@violetta.site adresine veya 0553 645 02 19 WhatsApp hattına yazılı olarak iletilir.

5.3. ALICI, ürünü cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde SATICI’nın bildireceği iade adresine gönderir. İade kargo ücreti SATICI’ya aittir.

5.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, tahsil ettiği tutarı ALICI’nın ödeme yöntemine uygun şekilde ve tek seferde iade eder.

5.5. ALICI, ürünün niteliğini ve işleyişini anlamak için gereken olağan incelemenin ötesinde kullanılmasından kaynaklanan değer kaybından sorumludur.

Madde 6 – Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (ç) bendi uyarınca, tesliminden sonra koruyucu ambalajı, hijyen bandı, etiketi veya mühürü açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (külot, string, tanga, mayo/bikini altı, vücut çorabı gibi doğrudan tenle temas eden iç giyim ürünleri) cayma hakkı kullanılamaz. Koruyucu ambalajı açılmamış ürünlerde cayma hakkı geçerlidir.

Madde 7 – Ayıplı Ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı (kusurlu, hasarlı, eksik veya siparişe aykırı) olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarından birini kullanabilir. Ayıplı ürüne ilişkin kargo masrafları SATICI’ya aittir. SATICI, talebin incelenmesi için ürün ve paket fotoğrafı isteyebilir; bu, ALICI’nın yasal haklarını sınırlamaz.

Madde 8 – Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 9 – Yürürlük

ALICI’nın ödeme sayfasında bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu onaylayarak siparişi tamamlamasıyla sözleşme kurulur. Sözleşme ve sipariş bilgileri, sipariş onayı e-postasıyla ALICI’ya iletilir.